Política de devoluciones

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En la Asociación Costa Quebrada, trabajamos para la conservación y divulgación de nuestro patrimonio geológico. Para garantizar la sostenibilidad de nuestras actividades y la transparencia con nuestros colaboradores, socios y usuarios, establecemos la siguiente normativa:

Gestión de Cuotas de Socios

Al hacerte socio/a, contribuyes directamente a los fines fundacionales de la Asociación.

Derecho de Desistimiento: Dispones de 14 días naturales desde el alta como socio para solicitar la baja y la devolución íntegra de la cuota, siempre que no hayas hecho uso de servicios o ventajas exclusivas de socio en ese periodo.
Renovaciones: Las cuotas tienen carácter anual. El socio podrá solicitar la baja en cualquier momento, la cual se hará efectiva para el siguiente periodo de facturación. No se realizarán devoluciones parciales de cuotas anuales ya emitidas fuera del periodo de desistimiento inicial.

Actividades y Rutas Guiadas

Debido a que nuestras rutas tienen aforo limitado y requieren la contratación de guías especializados, las cancelaciones por parte del usuario se rigen por los siguientes plazos:

Más de 72 horas de antelación: Devolución del 100% del importe.
Entre 72 y 24 horas de antelación: Devolución del 50% del importe.
Menos de 24 horas o no presentación: No habrá derecho a devolución.

Cancelaciones por parte de la Asociación

En caso de que la Asociación deba cancelar o aplazar una actividad por meteorología adversa, causas de fuerza mayor o por no alcanzar el grupo mínimo necesario:

Se ofrecerá una fecha alternativa o un bono canjeable.
Si el usuario no puede asistir en la nueva fecha, se procederá al reembolso total (100%) del importe abonado.

Productos Físicos (Merchandising)

Dispones de 14 días naturales para devolver cualquier producto físico si no estás satisfecho, siempre que se encuentre en su estado y embalaje original.
Los gastos de envío derivados de la devolución correrán a cargo del comprador, salvo en caso de producto defectuoso o error en el envío.